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Una vez terminadas las festividades oficialmente el España, la preocupación de muchos españoles es la conocer hasta cuándo se pueden devolver las compras de navidad.
las grandes marcas suelen admitir cambios y devoluciones hasta un máximo de 30 días desde la fecha de compra.
No obstante, algunos establecimientos alargan este período durante las fechas navideñas. Por ejemplo, Media Markt, el Corte Inglés, H&M y Mango extienden sus plazos de devoluciones para todas aquellas compras realizadas durante el Black Friday o la época navideña.
En el caso de que se trate de una compra por Internet o fuera del establecimiento comercial, existe un plazo legal de desistimiento de 14 días.
Asimismo, si el producto está defectuoso o no cumple con las características anunciadas, el consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución del mismo haciendo uso de la garantía.
La OCU aconseja que se tengan en cuenta varios aspectos antes de realizar cualquier compra:
Un consumidor puede devolver un artículo en el plazo que estipula la tienda y obtener un reembolso integral o un vale por la misma cantidad. Sin embargo, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recuerda que la ley no obliga al vendedor a admitir cambios ni devoluciones en ninguna circunstancia. Así pues, las condiciones para devolver los regalos dependerán de las fijadas por el establecimiento en el que se compraron.
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