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El Black Friday se ha convertido en uno de los eventos comerciales más esperados del año, donde millones de consumidores buscan aprovechar descuentos significativos. Sin embargo, un reciente estudio del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha revelado que muchas de estas ofertas pueden ser más engañosas de lo que parecen.
Entre el 23 de septiembre y el 20 de diciembre de 2023, se monitorizaron más de 800 productos en 19 comercializadoras, y los resultados son alarmantes.
Según el informe, un sorprendente 70% de las rebajas en el comercio electrónico no eran reales.
Las irregularidades detectadas incluyen prácticas como manipular los precios días antes de aplicar las rebajas, utilizando cupones y códigos para simular descuentos falsos, y crear una sensación de urgencia para incitar a compras impulsivas. Estas tácticas no solo engañan a los consumidores, sino que también alteran su comportamiento de compra, haciéndoles creer que están obteniendo una oferta excepcional.
Una de las principales preocupaciones es el uso incorrecto del precio de referencia, que debería ser el más bajo de los últimos 30 días. Sin embargo, el estudio encontró que esta norma se incumplió en 7 de cada 10 casos. Muchos vendedores aumentan los precios días antes del Black Friday para luego ofrecerlos como descuentos, lo que distorsiona la percepción real del ahorro. Además, se ha observado que algunos cupones de descuento se aplican a productos que ya han sido encarecidos, lo que lleva a los consumidores a creer que están obteniendo una oferta cuando en realidad no es así.
Como resultado de estas prácticas engañosas, el Ministerio de Consumo ha iniciado una investigación que ha llevado a la apertura de expedientes de sanción contra ocho operadores de comercio electrónico. De estos, dos ya han recibido sanciones, mientras que los otros seis casos aún están en proceso. Este tipo de acciones son fundamentales para proteger a los consumidores y garantizar que las ofertas sean legítimas.
El Black Friday puede ofrecer oportunidades de ahorro, pero es crucial que los consumidores sean conscientes de las prácticas engañosas que pueden estar detrás de muchas de estas ofertas. Al estar informados y ser críticos con las promociones, los compradores pueden evitar caer en trampas comerciales y hacer compras más inteligentes.
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