La plataforma de música en streaming enfrenta fallos técnicos que limitan su uso normal.
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Interrupciones en el servicio de Spotify
La plataforma sueca de música por internet, Spotify, ha enfrentado serios problemas técnicos que han afectado a millones de usuarios en todo el mundo. Este miércoles, los clientes de Spotify reportaron dificultades significativas al intentar acceder a su contenido musical, con mensajes de error como “no se pudo cargar la página” y problemas para reproducir canciones.
Estos inconvenientes comenzaron a ser notados a partir de las GMT, lo que generó una ola de quejas en redes sociales y plataformas de monitoreo de servicios digitales.
Impacto en la experiencia del usuario
Según el portal Downdetector, que recopila informes de usuarios sobre fallos en servicios digitales, se registraron más de 16,800 notificaciones de problemas en menos de dos horas, especialmente en Alemania, uno de los principales mercados de Spotify.
Los usuarios informaron sobre dificultades relacionadas con la aplicación, la conexión al servidor y la página web de la plataforma. A pesar de la magnitud del problema, Spotify no ha proporcionado una explicación detallada sobre las causas de la interrupción, lo que ha generado incertidumbre entre sus usuarios.
Respuesta de Spotify ante la crisis
A través de su cuenta en la red social X (anteriormente Twitter), Spotify confirmó que estaba al tanto de la interrupción del servicio y que estaban trabajando para resolverlo lo antes posible. La compañía también desmintió rumores sobre un posible hackeo, asegurando que la información que circulaba en internet al respecto era falsa. A medida que avanzaba la tarde, el servicio comenzó a recuperarse, aunque muchos usuarios continuaron experimentando dificultades. Spotify, que cuenta con 675 millones de usuarios en más de 180 países, se enfrenta a un desafío significativo para mantener la confianza de su base de clientes en medio de estos problemas técnicos.
