Fin de semana turbulento en Renfe: un tren se salió de las vías, una persona sin permisos y «soluciones innovadoras»

Caos ferroviario en España: descarrilamiento, un intruso y búsquedas de alternativas ingeniosas

Más de 15.000 pasajeros han experimentado problemas con retrasos o cancelaciones en sus trayectos durante un dramático fin de semana para el transporte ferroviario en el país.

En las últimas 24 horas, más de 15.000 personas se han visto afectadas por alteraciones en sus itinerarios en las estaciones de Chamartín y Atocha. Esta situación sigue complicándose este domingo, aunque el ministro Óscar Puente ha indicado que la solución podría llegar antes de lo anticipado: «Estamos abordando el tema del túnel y parece que podría resolverse más pronto de lo que pensábamos.

Es probable que la operativa se recupere mañana, pero Adif ofrecerá detalles esta tarde.» Este domingo, se han cancelado un total de 32 trenes que conectaban Madrid con la parte este y sureste de la península, en particular con la Comunidad Valenciana y la Región de Murcia.

El incidente más destacado fue el descarrilamiento de un tren el sábado en un túnel que conecta Chamartín y Atocha, lo que llevó a suspender el paso de trenes de alta velocidad entre Chamartín y Jardín Botánico, perjudicando así el tráfico hacia el este del país. La empresa señaló en un comunicado que se trató de «una salida de eje en la última unidad de un tren vacío durante una maniobra». «Dicha unidad estaba desocupada y el conductor no sufrió lesiones», aclaró la compañía, confirmando la ausencia de heridos.

Se va a iniciar una investigación sobre un accidente que, según Puente, no es un suceso habitual. «No es común que un vagón se suelte y termine colisionando con un túnel. Es un evento serio y espero que se aclare la situación». La presencia del vagón volcado en el túnel de alta velocidad que conecta Chamartín y Atocha ha sido la principal razón del caos en el sistema ferroviario vivido durante el fin de semana, ya que ha bloqueado el acceso de trenes que llegan a la capital desde el sur y el este a la estación del norte.

Las cancelaciones han impactado no solo a Renfe, sino también a la compañía Ouigo, que ha tenido que disminuir cerca del 50 % de su oferta en varias de sus rutas después del incidente. Estas incluyen trayectos que van y vienen de Madrid, Valencia, Alicante, Elche, Murcia, Cuenca, Valladolid, Albacete y Segovia, todos ellos operando desde la estación Madrid Chamartín. La empresa ha comunicado que el resto de sus servicios seguirán funcionando con normalidad, aunque también se podrían generar retrasos y modificaciones en los horarios de los trenes activos.

En cuanto al suceso en Atocha, la estación se vio colapsada debido a la redirección de trenes que originalmente debían llegar a Chamartín. Durante la tarde del sábado, se registró un segundo incidente provocado por un individuo que amenazó con lanzarse a las vías, lo que llevó a interrumpir la electrificación en Atocha desde las 19:30 hasta las 22:00. Un hombre, nacido en 1991, fue finalmente detenido y atendido por los servicios de emergencia. Fuentes de Renfe informaron que «la persona estaba amenazando con saltar a las vías. Esta situación obligó a cortar la tensión eléctrica en la estación y se activaron los protocolos de emergencia establecidos para estos casos».

El largo corte en el servicio impactó significativamente al transporte de Cercanías en Madrid, donde Atocha se erige como uno de los principales puntos de conexión. Los trenes AVE, Avlo y Avant que parten y llegan a la estación de Puerta de Atocha, así como las líneas C3, C4, C5 y C7 de Cercanías, se vieron paralizados durante horas.

Aproximadamente miles de viajeros quedaron varados en la estación, generando escenas de desorden, aunque también momentos de humor.

La afluencia en Atocha era tan intensa que se pidió a algunas personas, incluyendo a los periodistas que buscaban informar sobre la situación, que dejaran el lugar. Puente aclaró que esta medida respondía a razones de «seguridad»: «Adif toma estas decisiones y se debió a la saturación. No existía una prohibición para grabar, sino que era una cuestión de seguridad. De hecho, muchos lograron filmar dentro de la estación».

Sobre las cancelaciones del domingo y las «medidas ingeniosas»

Desde las primeras horas del domingo, se comunicaron más cancelaciones, las cuales se fueron acumulando durante el día, afectando a más de 15,000 pasajeros, según estimaciones de la compañía.

Óscar Gómez Barbero, director general de negocios y operaciones de Renfe, comunicó a la prensa que «la mitad de los trenes han sido eliminados». Aseguró que estaban reubicando a numerosos viajeros y encontrando «soluciones ingeniosas». Por ejemplo, se enviaron trenes de media distancia hacia Albacete, y posteriormente se despachó un tren de cercanías de gran capacidad hacia esa misma dirección para ayudar a los afectados.

Además, se permitió el acceso a algunas de sus salas a pasajeros impactados: «Hemos abierto nuestras salas club a personas mayores, familiares con niños y también a clientes de otras compañías».

Respecto a las quejas por la falta de comunicación hacia los afectados, Barbero ha afirmado que «desde esta mañana hemos estado informando a nuestros pasajeros a través de WhatsApp y mensajes. Durante el día enviaremos alrededor de 45.000 mensajes». Además, ha destacado que los usuarios afectados por los inconvenientes de ayer, algunos de los cuales permanecieron mucho tiempo a oscuras en trenes detenidos, estuvieron al tanto de la situación en todo momento: «Estábamos actualizando a nuestros clientes sobre lo que sucedía. Asimismo, organizamos los desplazamientos hacia el Levante para que pudieran partir, ya que no tenían acceso a Chamartín».

Más de 15.000 personas han experimentado cancelaciones o cambios en sus trayectos en las últimas 24 horas en un fin de semana caótico en las estaciones de Chamartín y Atocha. Esta complicada situación persiste este domingo, aunque el ministro Óscar Puente ha comentado que el problema del túnel podría resolverse antes de lo anticipado: «Estamos trabajando en la solución del túnel, parece que podríamos tener avances antes de lo previsto. Es factible que el tráfico se restablezca mañana, pero Adif dará más detalles por la tarde». Este domingo, un total de 32 trenes han sido cancelados, afectando las rutas entre Madrid y el este y sureste de la península, específicamente hacia la Comunidad Valenciana y la Región de Murcia.