En los próximos meses, los padres tendrán la oportunidad de verificar si alguno de sus hijos menores ha utilizado su identidad para registrarse en una plataforma de juegos en línea. Esto será posible gracias al lanzamiento de un nuevo sitio web, el portal del jugador, que será gestionado por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.
Andrés Barragán, recientemente nombrado secretario general de Consumo y Juego, explicó que esta iniciativa es parte de un esfuerzo más amplio para promover un entorno de juego seguro, liderado por el ministerio de Pablo Bustinduy.
El portal permitirá a los usuarios consultar si hay cuentas registradas a su nombre en diversas plataformas de juegos online en España.
Es especialmente crucial en casos donde se descubra que un amigo o familiar ha utilizado su identidad para acceder a juegos, lo que se vuelve aún más problemático si el infractor resulta ser un menor. Existen diversas razones por las cuales alguien podría suplantar la identidad de otra persona, como aquellos que están excluidos del juego tras haber sido registrados en un sistema de autoexclusión (actualmente, hay 93.025 personas en este registro) o aquellos bloqueados por las plataformas para evitar el pago de impuestos. Además, hay grupos delictivos que podrían estar involucrados en actividades ilegales relacionadas con la manipulación de eventos deportivos.
Para prevenir situaciones de suplantación de identidad, se recomienda a los afectados que, si tienen sospechas de que esto pueda ocurrir, se pongan en contacto con el servicio de alerta de Phishing de la Dirección General de Ordenación del Juego, así como comunicarse con los operadores donde se haya producido la suplantación para solicitar el bloqueo inmediato de la cuenta hasta que su identidad sea verificada.
Lo mejor es apuntarse al servicio mencionado de manera voluntaria, ya que se puede hacer independientemente de si se tiene registro en un operador de juegos en línea. Esto ayuda a evitar cualquier tipo de riesgo. Si algún usuario utiliza tus datos para acceder a juegos en línea, recibirás automáticamente una notificación alertando sobre esta actividad.
Hasta ahora, los jugadores solo podían consultar sus datos de juego de manera fragmentada en cada operador, es decir, información sobre pérdidas, ganancias o depósitos, y únicamente en sus respectivas páginas. Con el nuevo portal, los jugadores podrán visualizar toda su información de manera consolidada. Según Barragán, esto permitirá «realizar elecciones basadas en datos en lugar de en corazonadas o percepciones sobre si se está teniendo una buena o mala fase, fundamentándose en las cifras de ganancias y pérdidas».
Este cambio está vinculado a un real decreto que se encuentra en proceso de notificación ante la Comisión Europea, donde se establecerán límites de gasto de 600 euros diarios o 1.500 semanales en total para los jugadores en todos los operadores. Actualmente, se aplica la legislación de 2011, que solo regula los límites de depósitos por cada operador individualmente, mientras que lo que se busca es evitar gastos excesivos que superen las nuevas cifras. Además de este real decreto, se está elaborando un anteproyecto de ley destinado a salvaguardar a los menores en entornos digitales, el cual prohibirá el acceso a mecanismos de recompensa aleatorios, como las conocidas cajas de botín.
Según lo indicado por Barragán, los productos que se encuentran integrados en ciertos videojuegos carecen de un control de acceso adecuado, lo que puede representar un peligro para las personas más vulnerables, especialmente los jóvenes, quienes son el público objetivo y los principales consumidores de estos servicios y productos. Se ha registrado que el 23% de los adolescentes entre 15 y 17 años utiliza estas funcionalidades dentro de los videojuegos, muchos de los cuales son altamente populares.
