Durante el verano de 2024, los dos aeropuertos españoles que lideran en términos de reclamaciones, Madrid-Barajas Adolfo Suárez y Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, han vuelto a ocupar el primer y segundo puesto respectivamente, según los datos de Reclamio.com.
El aeropuerto de Madrid registra el 19% de las quejas tramitadas y el de Barcelona el 13%, mostrando una disminución en comparación con el verano anterior, donde Madrid acumuló el 35,5% y Barcelona el 20% de las reclamaciones.
Las huelgas y los problemas organizativos en algunos aeropuertos, así como el volumen de viajeros, tienen un impacto significativo en el número de quejas.
En junio, según AENA, pasaron por Madrid 5,8 millones de personas, 5,1 millones por Barcelona, 4,2 millones por Palma de Mallorca, 2,4 millones por Málaga, 1,8 millones por Alicante y 1,2 millones por Ibiza.
Los pasajeros presentan reclamaciones por motivo de demoras y cancelaciones de vuelos, incluido el overbooking, además de por pérdida o daño de equipaje.
En términos nacionales, después de las dos principales ciudades, los aeropuertos con más quejas son los de Palma de Mallorca (5%), Tenerife Norte (4%) y Gran Canaria Las Palmas (4%). Le siguen Málaga (3%), Bilbao (3%), Alicante-Elche (2%), Lanzarote (2%) y Valencia (2%).
En cuanto a aeropuertos fuera de España, Reclamio.com gestiona más quejas en Paris Orly (9%), Lisboa Humberto Delgado (6%) y Lyon-Saint Exupéry (3%).
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