Vivimos en una era en la que los teléfonos inteligentes son fieles compañeros de viaje. A pesar de ello, es esencial tomar ciertas medidas para un uso sereno y sin facturas inesperadas. En primer lugar, deberías comprobar los paquetes de datos internacionales que tu compañía de teléfonos móviles proporciona.
La entidad de telecomunicaciones sin fines de lucro, Somos Conexión, ha emitido recientemente informes sobre cambios en las tarifas de roaming, para prevenir gastos sorpresa en nuestros móviles durante las vacaciones de verano en el extranjero.
El roaming permite hacer y recibir llamadas, enviar mensajes de texto y acceder a Internet fuera de tu zona de cobertura nacional, siempre y cuando exista un acuerdo entre tu proveedor y el operador local del país visitado.
El enigma del buzón de voz
Mercè Botella, cofundadora de Somos Conexión, explica que las tarifas de roaming dependen del país de destino y no del operador local. «Si vamos a viajar a un país no español durante el verano, es importante determinar a qué zona de roaming corresponde el país, verificar si hay restricciones o limitaciones en el uso de datos y desactivar el buzón de voz porque, una vez que llegues a tu destino, no podrás hacerlo», señala. Algo tan trivial puede generar costos adicionales significativos.
Si ya estás en el extranjero y olvidaste desactivar el buzón de voz, Botella aconseja ponerte en contacto con tu proveedor por teléfono, correo electrónico o a través de su plataforma online para que puedan deshabilitarlo.
Las reglas en Europa, Reino Unido y otros territorios
Desde el 2017, en los Estados miembros de la Unión Europea y el Reino Unido, también conocidos como Zona 1, se equipararon las tarifas de itinerancia a las nacionales, permitiendo a los usuarios usar sus datos y realizar llamadas sin costes adicionales, tal como si estuvieran en España. Sin embargo, con la implementación de una nueva reglamentación europea, se han establecido ciertas restricciones en el uso de datos. Botella explicó que una vez que los usuarios agoten su límite de datos en roaming, experimentarán una reducción en la velocidad de internet. Sin embargo, pueden optar por comprar datos adicionales por un coste extra.
En cuanto a los países de las Zonas 2 y 3, entre los que se incluyen Japón, Argentina, Suiza y Turquía, se ha establecido una tarifa preferencial de 6 euros por gigabyte. Aunque se puede acceder a datos móviles en estos países, dicho uso no está incluido en la tarifa regular.
En Estados Unidos, la posibilidad de hacer y recibir llamadas depende del dispositivo móvil y de la activación del servicio VoLTE, la tecnología de voz que se utiliza en el país.
Para evitar los altos costos asociados con el uso de datos y la realización de llamadas en las Zonas 2 y 3, incluso en aquellos países con tarifa preferencial, los profesionales aconsejan desactivar el buzón de voz y usar solo Wi-Fi para conectarse a internet. Además, sugieren que, si no necesita conexión alguna, es mejor desactivar el roaming de datos.
Para aquellos que necesiten un uso constante y elevado de datos y llamadas, la mejor opción es adquirir una tarjeta SIM local del país visitado y monitorear el uso de datos de cerca.
