"Si no respira, ha fallecido", le espetaron a la hija de la mujer muerta. Este es un extracto de la conversación que mantuvieron el Summa y la hija.
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La muerte de una mujer tras confundirla el Summa con una enferma terminal está generando indignación. El caso es el siguiente: el Summa de Madrid admite que confundió a una mujer de 72 años con otra en paliativos y esto provocó un retraso de 13 minutos en la llegada de la ambulancia.
Responsabilizan al Summa de la muerte de una mujer
Beatriz Sánchez, la hija de la fallecida, pidió una UVI Móvil para su madre. Esta no respiraba bien y perdía el conocimiento en el sofá de su casa, en Madrid. Sin embargo, el médico del SUMMA 112 le dijo que su madre se estaba muriendo y que ellos no podían hacer nada.
El siguiente es un extracto de la conversación.
El diálogo con el Summa antes de la muerte de la mujer
Médico. Buenos días, soy el médico de urgencia.
Beatriz. Buenos días. Mire, ya he hablado con un compañero suyo…
M. Conmigo, señora, conmigo.
B. Es que ya venían de camino, pero es que mi madre no respira…
M. Pues si no respira, señora, es que ha fallecido.
B. No, no ha fallecido, se queda sin respirar y al ratito vuelve en sí…
M. Vamos a ver, señora, con la información que usted me ha dado se le ha asignado un médico que todavía no está de camino, señora, ¿vale?
B. Pues como tarde mucho se me va mi madre…
La conversación con el Summa
M. Señora, es que su madre se está muriendo. Por lo que usted me ha contado, ¿vale?
B. La verdad, da gusto con usted, me deja con una tranquilidad… ¡Pues si vienen rápido igual no se muere!
M. Señora, es que tenemos muchos avisos, perdóneme, ¿eh? Pero una persona que está en situación terminal, en [cuidados] paliativos y que hace pausas de apnea, es que está falleciendo, señora.
B. Mi madre no está en paliativos ahora mismo…
M. ¡Señora, me lo ha dicho usted! Paliativos de Asisa. ¡¿O me lo he inventado yo?!
B. Eso es otra persona, es otra persona…
M. Pues perdone, pero llama usted de la calle Calahorra, ¿verdad?
B. Número 12. ¡Habrá otra persona con problemas respiratorios en esta calle! Y yo no he dicho que esté en paliativos.
M. Señora, pero la información que usted me ha dado es «paciente con enfermedad terminal, en paliativos de Asisa»…
B. ¡Que será otra persona, que mi madre no está en paliativos de Asisa!
M. […] Pues perdone, señora, a lo mejor ha habido un error y estaríamos hablando de otra paciente… Le enviamos una UVI inmediatamente.
Seis minutos después de esta conversación certificaron la muerte de la mujer, llamada Carmen Ponce.
