El 28 de octubre, Apple lanzó por fin su nuevo software iOS 18.1, un hito en la historia de la empresa por introducir Apple Intelligence, su propia tecnología de inteligencia artificial. ¿Ha sido un éxito? La verdad es que aún no lo sabemos. Por el momento, solo los usuarios de los modelos iPhone 15 Pro y Max (excluyendo los iPhone 15 estándar) y iPhone 16 pueden acceder a Apple Intelligence, y aun así, deben inscribirse antes en una lista de espera. Los críticos han señalado que es uno de los lanzamientos más decepcionantes de Apple, muy diferente de la brillante época en la que Steve Jobs asombraba al mundo con cada nuevo producto.
Las características de inteligencia artificial que ofrece Apple Intelligence son interesantes y útiles. Sin embargo, hay que decir que aunque no se diferencian mucho de lo que Google ha implementado con Gemini AI en los teléfonos Pixel. El lanzamiento de iOS 18.1 llevó a Mark Gurman de Bloomberg, considerado uno de los periodistas más confiables en la cobertura de Apple, a afirmar que la compañía está “aproximadamente dos años” detrás de Google, Microsoft y OpenAI en el ámbito de la inteligencia artificial. Es cierto que Apple probablemente fue sorprendida por la revolución de la IA, pero ¿realmente importa si va atrasada?
Lo primero que hay que destacar es que Apple no está dándose prisa por alcanzar a la competencia. La compañía quiere integrar la inteligencia artificial en sus productos. De hecho, ha firmado un acuerdo de colaboración con OpenAI para incorporar las capacidades de ChatGPT en Apple Intelligence. Sin embargo, prefiere que estas funciones funcionen de manera efectiva y se alineen con la visión de Apple, especialmente en términos de privacidad. Apple tiene el ecosistema más controlado entre las grandes empresas tecnológicas y desea seguir manteniéndolo así.
En segundo lugar, hay un consenso creciente de que la inteligencia artificial aún no es tan relevante para los consumidores, y que las empresas tecnológicas están sobreestimando su atractivo como argumento de venta en productos como los teléfonos inteligentes. Si bien es posible que en el futuro se convierta en un factor de venta más destacado, incluso el más importante, actualmente los consumidores la consideran menos prioritaria de lo que las empresas tecnológicas desearían.
Entre todas las áreas potenciales de crecimiento, el entretenimiento se destaca como una de las más importantes para la compañía. Apple TV, Apple Music y los juegos de Apple fueron identificados en un artículo reciente de Reuters como los principales motores de crecimiento para Apple. Productos como Apple Arcade (gaming) han generado ingresos de manera lenta, pero es importante recordar que hay otras formas de interactuar con el sistema de juegos de Apple, como descargar juegos para Mac o acceder a juegos en la App Store para iPhone. En general, se considera que estas áreas de entretenimiento tienen un gran potencial para el crecimiento de Apple.
Por último, y quizás lo más relevante, Mark Gurman también admite que, si —y cuando— Apple finalmente logre alcanzar a sus competidores en inteligencia artificial, lo hará con una ventaja gracias a la naturaleza de su ecosistema. Como ya hemos mencionado anteriormente, Apple se distingue por la interconexión de sus productos. Los AirPods se conectan al iPhone, el iPhone al Mac, y así sucesivamente. Esto también ha sido objeto de críticas, y no es del agrado de la Unión Europea. Sin embargo, al implementar capacidades de inteligencia artificial en sus productos, este control riguroso y la interconexión podrían permitirle eventualmente liderar el mercado.
Además, hay preocupaciones sobre la posibilidad de que la inteligencia artificial esté sobrevalorada. Parte de la histeria anterior parece haber disminuido. OpenAI —el líder indiscutido en este ámbito— no es rentable y se espera que pierda miles de millones este año. Es evidente que crear y entrenar los grandes modelos de lenguaje en los que se basan los bots de IA es costoso, lo que ha llevado a un enfoque más cauteloso respecto al futuro de la IA. Por lo tanto, no parece tan importante que Apple esté liderando en este momento.
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